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首頁熱門電子報歷期小補丸搞定進階商務口說:Follow-up Talk

 
搞定進階商務口說
No.893 2018.07.04
囊括商務溝通核心議題:包括釐清常見口說問題、深入談話、接待賓客等基礎溝通用語,到銷售、時程安排、物流處理、問題討論與解決等進階業務交涉用語,練就漂亮口說能力,迅速敲定生意!
Follow-up Talk (後續談話)
商英相關指數:★★★★

 

艾絮莉被同事詢問了關於訂正帳單處理進度,結果反而馬上求助於同事,因為她找不太到帳單,然後又因為收據日期印錯了,再度需要幫忙~同事人也很好的,完全不介意伸出援手來幫助艾絮莉!
   
Show Time →
  A:Ashley, how is the progress with the bill corrections?
  (A:艾絮莉,訂正帳單的進展如何?)
  B:I need your help to find the old billing records.
  (B:我需要你幫忙找出舊的帳單紀錄。)
  A:That should be easy. I know where they are.
  (A:那應該不難。我知道它們在哪裡。)
  B:There is one more thing.
  (B:還有一件事。)
  A:Yes, what is it?
  (A:是,什麼事?)
  B:I know this is a lot to ask, but I need you to resend all the bills for last month.
  The computer printed all the receipts with the wrong dates.
  (B:我知道我要求得很多,但是我需要你重寄上個月所有的帳單。
     電腦列印的所有收據都弄錯了日期。)
   
必通句型
.HOW IS THE PROGRESS WITH ......? ......進展的如何?
.I KNOW THIS IS A LOT TO ASK, BUT ....... 我知道我要求得很多,但是......。
 
本單元文章選錄自:貝塔語言出版《 搞定進階商務口說 》   我想購買這本書
抽空在家學:您可能會需要的英文線上課程 歡迎試聽
 
致勝電話英文                               

 

Hello?然後開始慌張?別再自己嚇自己!和老外面對面的英語會話已經夠難了,電話線上看不到對方的表情更是讓人冒出冷汗!!網羅真正實用的語句,熟練就能從容面對!
This is the customer service department.(這裡是客服部。)
電話英語通關小提醒:★★★★
  本次要教各位的是如何錄製公司歡迎語音,以及電話答錄機或手機語音信箱的留言和回應說法。
   
照樣造句→
  ex:We are closed now. Please leave a message.
  (目前非營業時間,請留言。)
  ex:Please leave a message after the beep and I'll get right back to you.
  (嗶聲後請留言,我會盡快回電給您。)
  ex:Please leave your name, number, and a short message.
  (請留下您的姓名、電話和簡短訊息。)
  ex:Please leave a message. We'll get back to you as soon as we can.
  (請留言,我們會盡快回電給您。)
  ex:Call me when you get a chance.
  (有空時打電話給我。)
   
重點提示
  無法接聽 away (from the phone) 指因為人不在所以沒辦法接電話,也可以說 not able to come to the phone。
  回電 return a phone call 聽到留言後回撥電話給來電者。
  語音訊息 outgoing/incoming message 在公司或家裡的答錄機裡留下的「現在不在」等訊息叫作 outgoing message,簡稱 OGM;打電話來的人在答錄機裡留下的訊息則為 incoming message,簡稱 ICM。
   
本單元選錄自:貝塔語言出版上班族週末充電課:電話英文 》  我想購買這本書
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搞定進階商務口說
No.893 2018.07.04
囊括商務溝通核心議題:包括釐清常見口說問題、深入談話、接待賓客等基礎溝通用語,到銷售、時程安排、物流處理、問題討論與解決等進階業務交涉用語,練就漂亮口說能力,迅速敲定生意!
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  (B:還有一件事。)
  A:Yes, what is it?
  (A:是,什麼事?)
  B:I know this is a lot to ask, but I need you to resend all the bills for last month.
  The computer printed all the receipts with the wrong dates.
  (B:我知道我要求得很多,但是我需要你重寄上個月所有的帳單。
     電腦列印的所有收據都弄錯了日期。)
   
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.HOW IS THE PROGRESS WITH ......? ......進展的如何?
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  (嗶聲後請留言,我會盡快回電給您。)
  ex:Please leave your name, number, and a short message.
  (請留下您的姓名、電話和簡短訊息。)
  ex:Please leave a message. We'll get back to you as soon as we can.
  (請留言,我們會盡快回電給您。)
  ex:Call me when you get a chance.
  (有空時打電話給我。)
   
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  無法接聽 away (from the phone) 指因為人不在所以沒辦法接電話,也可以說 not able to come to the phone。
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