搞定進階商務口說 No.893　2018.07.04 囊括商務溝通核心議題：包括釐清常見口說問題、深入談話、接待賓客等基礎溝通用語，到銷售、時程安排、物流處理、問題討論與解決等進階業務交涉用語，練就漂亮口說能力，迅速敲定生意！ Follow-up Talk （後續談話） 商英相關指數：★★★★   艾絮莉被同事詢問了關於訂正帳單處理進度，結果反而馬上求助於同事，因為她找不太到帳單，然後又因為收據日期印錯了，再度需要幫忙～同事人也很好的，完全不介意伸出援手來幫助艾絮莉！     Show Time →   A：Ashley, how is the progress with the bill corrections? 　 （A：艾絮莉，訂正帳單的進展如何？）   B：I need your help to find the old billing records. 　 （B：我需要你幫忙找出舊的帳單紀錄。）   A：That should be easy. I know where they are. 　 （A：那應該不難。我知道它們在哪裡。）   B：There is one more thing. 　 （B：還有一件事。）   A：Yes, what is it? 　 （A：是，什麼事？）   B：I know this is a lot to ask, but I need you to resend all the bills for last month. 　 The computer printed all the receipts with the wrong dates. 　 （B：我知道我要求得很多，但是我需要你重寄上個月所有的帳單。 　　　　 電腦列印的所有收據都弄錯了日期。）     必通句型 ．HOW IS THE PROGRESS WITH ......? ......進展的如何？ ．I KNOW THIS IS A LOT TO ASK, BUT ....... 我知道我要求得很多，但是......。   本單元文章選錄自：貝塔語言出版《 搞定進階商務口說 》　 　我想購買這本書 抽空在家學：您可能會需要的英文線上課程 歡迎試聽   致勝電話英文 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　   Hello？然後開始慌張？別再自己嚇自己！和老外面對面的英語會話已經夠難了，電話線上看不到對方的表情更是讓人冒出冷汗！！網羅真正實用的語句，熟練就能從容面對！ This is the customer service department.（這裡是客服部。） 電話英語通關小提醒：★★★★   本次要教各位的是如何錄製公司歡迎語音，以及電話答錄機或手機語音信箱的留言和回應說法。     照樣造句→   ex：We are closed now. Please leave a message. 　 （目前非營業時間，請留言。）   ex：Please leave a message after the beep and I'll get right back to you. 　 （嗶聲後請留言，我會盡快回電給您。）   ex：Please leave your name, number, and a short message. 　 （請留下您的姓名、電話和簡短訊息。）   ex：Please leave a message. We'll get back to you as soon as we can. 　 （請留言，我們會盡快回電給您。）   ex：Call me when you get a chance. 　 （有空時打電話給我。）     重點提示   ◆ 無法接聽 away (from the phone) 指因為人不在所以沒辦法接電話，也可以說 not able to come to the phone。   ◆ 回電 return a phone call 聽到留言後回撥電話給來電者。   ◆ 語音訊息 outgoing/incoming message 在公司或家裡的答錄機裡留下的「現在不在」等訊息叫作 outgoing message，簡稱 OGM；打電話來的人在答錄機裡留下的訊息則為 incoming message，簡稱 ICM。     本單元選錄自：貝塔語言出版《 上班族週末充電課：電話英文 》 　我想購買這本書 抽空在家學：您可能會需要的英文線上課程 歡迎試聽   搞定進階商務口說 No.893　2018.07.04 囊括商務溝通核心議題：包括釐清常見口說問題、深入談話、接待賓客等基礎溝通用語，到銷售、時程安排、物流處理、問題討論與解決等進階業務交涉用語，練就漂亮口說能力，迅速敲定生意！ Follow-up Talk （後續談話） 商英相關指數：★★★★   艾絮莉被同事詢問了關於訂正帳單處理進度，結果反而馬上求助於同事，因為她找不太到帳單，然後又因為收據日期印錯了，再度需要幫忙～同事人也很好的，完全不介意伸出援手來幫助艾絮莉！     Show Time →   A：Ashley, how is the progress with the bill corrections? 　 （A：艾絮莉，訂正帳單的進展如何？）   B：I need your help to find the old billing records. 　 （B：我需要你幫忙找出舊的帳單紀錄。）   A：That should be easy. I know where they are. 　 （A：那應該不難。我知道它們在哪裡。）   B：There is one more thing. 　 （B：還有一件事。）   A：Yes, what is it? 　 （A：是，什麼事？）   B：I know this is a lot to ask, but I need you to resend all the bills for last month. 　 The computer printed all the receipts with the wrong dates. 　 （B：我知道我要求得很多，但是我需要你重寄上個月所有的帳單。 　　　　 電腦列印的所有收據都弄錯了日期。）     必通句型 ．HOW IS THE PROGRESS WITH ......? ......進展的如何？ ．I KNOW THIS IS A LOT TO ASK, BUT ....... 我知道我要求得很多，但是......。   本單元文章選錄自：貝塔語言出版《 搞定進階商務口說 》　 　我想購買這本書 抽空在家學：您可能會需要的英文線上課程 歡迎試聽   致勝電話英文 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　   Hello？然後開始慌張？別再自己嚇自己！和老外面對面的英語會話已經夠難了，電話線上看不到對方的表情更是讓人冒出冷汗！！網羅真正實用的語句，熟練就能從容面對！ This is the customer service department.（這裡是客服部。） 電話英語通關小提醒：★★★★   本次要教各位的是如何錄製公司歡迎語音，以及電話答錄機或手機語音信箱的留言和回應說法。     照樣造句→   ex：We are closed now. Please leave a message. 　 （目前非營業時間，請留言。）   ex：Please leave a message after the beep and I'll get right back to you. 　 （嗶聲後請留言，我會盡快回電給您。）   ex：Please leave your name, number, and a short message. 　 （請留下您的姓名、電話和簡短訊息。）   ex：Please leave a message. We'll get back to you as soon as we can. 　 （請留言，我們會盡快回電給您。）   ex：Call me when you get a chance. 　 （有空時打電話給我。）     重點提示   ◆ 無法接聽 away (from the phone) 指因為人不在所以沒辦法接電話，也可以說 not able to come to the phone。   ◆ 回電 return a phone call 聽到留言後回撥電話給來電者。   ◆ 語音訊息 outgoing/incoming message 在公司或家裡的答錄機裡留下的「現在不在」等訊息叫作 outgoing message，簡稱 OGM；打電話來的人在答錄機裡留下的訊息則為 incoming message，簡稱 ICM。     本單元選錄自：貝塔語言出版《 上班族週末充電課：電話英文 》 　我想購買這本書 抽空在家學：您可能會需要的英文線上課程 歡迎試聽