原因是,其一,「point of view」指別人的看法或觀點,例如:I think your point of view is correct.
其二,「point of view」其實指的是「point」,也就是看事情的角度或立場,因此,「從顧客的角度或立場來看事情」,就必須說成「see things from the customer's point of view.」。