商用英文口語
進行企業溝通時，以細膩的表達方式自然地使用英文，與商務夥伴建立起的關係會更加牢固可靠；而一句話也不會只有一種表達法，希望讀者們看完例句後能舉一反三，依照自己所遇到的情境靈活應用。
您好，我是李珊妮。我要找丹佐．史密斯。
中式英文Hi. I'm Sunny Lee. May I talk to Denzel Smith?
老外這樣說在電話的情境中，因為彼此並沒有真正看到對方，故不用有「兩人面對面交談」感覺的 " I'm …. " 或 " May I talk to …? " 的說法。打電話時，老外習慣上都會說 " This is / My name is + [ 自己的姓名]. " 、 " May I speak to + [ 對方的姓名] ? " ，或者是 " I'm calling for + [ 對方的姓名]. " 等。
A: Hi. My name is Sunny Lee. I'm calling for Denzel Smith, please.
B: One moment, please. A：您好，我叫李珊妮。麻煩請找丹佐．史密斯。
B：請稍等一下。
Hi. This is Sunny Lee. Is Denzel Smith there? 您好，我是李珊妮。請問丹佐．史密斯在嗎？
Hello. Could I speak with Denzel Smith, please? 您好，麻煩找丹佐．史密斯。
Hi, this is Sunny Lee from HTC. I'm returning a call from Denzel Smith. 你好，我是 HTC 的李珊妮。我回電給丹佐．史密斯。
Hello. Could I have extension 1-4-7, please? 你好。請幫我轉接分機一四七。
- return送回；返回；回答
- return a / someone's call回電
- extension延展；電話分機
- 本單元文章選錄自：貝塔語言出版《外商．百大英文口語勝經》我想購買這本書
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電話英文
上班族所需要的是立即有用的 Real English，掌握最常見的詞組、對話，輕鬆完成打電話給同事、廠商、顧客確認事項；出席會議討論和解決問題；發表簡報展示產品或報告成果等任務。
請問這要怎麼下訂？
本句的 order 是動詞，若要改以片語 place an order 表達，就說 How can I place an order for this (product)?。
A：How can I order this printer? 請問要怎樣訂購這台印表機？
B：You can give me the product number as listed in the catalog. 請告訴我型錄上列的產品編號。
若要表達「我想要∼」，比起 I want to ...， I'd like to ... 較委婉，一般商務應用會使用此句型。當要取消訂單時，則可說 I'd like to cancel my order, please.（我想取消訂單）。
A：I'd like to order two A-100s. 我想訂兩台 A-100s。
B：Could you please send us your order by fax or email? 可以請您透過傳真或 email 將訂單傳給我們嗎？
查詢訂單時可以用 I'm calling about the status of my order.。或者也可以說 I'd like to check the status of my order.（我想確認一下我訂單的狀況）。
A：Hello, I'm calling about the status of my order. 喂，我打來詢問我的訂單狀態。
B：Sure. What's your order number? 好的。請問您的訂單編號？
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