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首頁熱門電子報歷期小補丸上班族小錦囊:Just a moment.我幫你轉接!

 
上班族小錦囊           
No.436 2011.5.4
職職場上的口說溝通跟一般英文對話還是有些許不同,商業間的對話較為專業,也稍微正式些。談生意的關鍵在於良好的溝通,學會正確且實用的英文用語,絕對是你交易成功的第一步喔!
Just a moment.我幫你轉接!
必備程度:92%

 

工作上免不了會接到客戶打來的電話,這時候適當的對應非常重要,可以留給對方一個好印象!一開始可以先說明自己的身分,再詢問對方的身分,再來詢問對方打電話的目的,若是要找其他同事,則幫她轉接。如果他要找的人不在位子上或正在忙,可以幫他留言轉告,之後再請同事回撥。
   
錦囊單字
  1. May I help you? 我可以為你服務嗎?
  2.You are speaking to ...我就是...
  3. Let me transfer you (to the ...) 讓我幫您轉(給...)
  4. Just a moment. 請等一下
   
錦囊例句→
  ex:Hello. This is the loan department. May I help you?
(哈囉,這裡是貸款部。我可以為你服務嗎?)
  ex:You are speaking to Herry.(我就是亨利。)
  ex:Let me transfer you to the production plant. (讓我幫您轉給生產工廠。)
  ex:Just a moment. Let me put you through.(請等一下,讓我幫您轉接。)
 
強化小撇步
 
 
通常接電話比打電話容易,因為打電話的人要負責引導談話方向。接電話大致可分為下列幾個步驟:1.說明身分 2.詢問對方的身分 3.詢問對方打電話來的目的 4.轉接。
本單元文章選錄自:貝塔語言出版《上班族的英語全餐》
 
單字小串聯                                
National Palace Museum 晚上免費參觀!
實用指數:93%

 

故宮博物院可是很多來台灣的觀光客必遊的景點,中南部的學校畢業旅行也很常會有故宮這個景點!它的收藏品高達六十萬件以上,館藏品大約可分為:書畫類、青銅器、陶瓷器、工藝類、圖書文獻四大類,主要承襲自宋、元、明、清四朝宮廷之皇家收藏。因為館內典藏多為中國歷朝的傳世之寶,所以有「中華文化寶庫」之稱。
   
單字輕鬆串~
  fire extinguisher 滅火器
     ↓
  火車上都有自備滅火器!
  train 火車
     ↓
  晚上搭火車感覺很特別!
  night charge 夜間加成
     ↓
  故宮的夜間開放時間可以免費參觀!
  National Palace Museum 故宮博物院
   
來聽些例句吧→
  ex:We invited a firefighter to visit the factory to show the workers how to use a fire extinguisher.
(我們請了一位消防員來工廠,向工人示範如何使用滅火器。)
  ex:Hurry up! We have to catch the train to taipei. (快點!我們要趕搭那班往台北的列車。)
  ex:I don't feel like going there by taxi, because the night charge kicks in right after 9:00 p.m.
(我不想搭計程車去,因為一到九點就開始夜間加成了。)
  ex:We visited the National Palace Museum last Friday. 
(我們上星期五去參觀故宮博物院。)
   
強化小知識
  National Palace Museum 故宮博物院
  National有”國家的、國有的”的意思;palace有”皇宮、宮殿”的意思,也可以用來指豪華的住宅或宏偉的建築物。英國的”白金漢宮”也是用這個字(Buckingham Palace)。
   
本單元選錄自:
  貝塔語言出版 翻譯大師教你記單字—基礎篇
   

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