搞定進階商務口說 No.887　2018.05.23 囊括商務溝通核心議題：包括釐清常見口說問題、深入談話、接待賓客等基礎溝通用語，到銷售、時程安排、物流處理、問題討論與解決等進階業務交涉用語，練就漂亮口說能力，迅速敲定生意！ Asking About Decision-making. 商英相關指數：★★★★   做生意最困難的一環，那就是處理問題。 協調人力本來就不容易，因此商業交涉必然會受一些問題的困擾。本篇介紹的一些用語，有助於成功解決問題～     Show Time →   A：Hi, Fanny. We have a moderate problem. 　 （嗨，芬妮。我們有個不大不小的問題。）   B：Okay. Tell me about it. 　 （好，告訴我吧。）   A：The eyeglass frames are the wrong color. 　 （眼鏡框的顏色弄錯了。）   B：Oh, my! Is this a moderate problem? It seems like a critical problem. 　 Can you give me more details about the frame color? 　 （噢，天哪！這是不大不小的問題嗎？似乎是個很緊要的問題。 　　 你可以告訴我更多有關鏡框顏色的細節嗎？）   A：The frames should be coffee brown, but they are very light, something like khaki. 　 （鏡框應該是咖啡色的，可是它們很淡，有點像是卡其色。）   B：That is rather serious, actually. Who is responsible for handling this sort of error? 　 （那真的是頗嚴重。這類的錯誤誰負責處理？）   A：I am. 　 （我。）   B：Okay. Then let's find a solution right away, okay? 　 （好。那我們馬上找出一個解決的辦法，好嗎？）   A：How can we solve this? 　 （這個問題我們可以怎麼解決？）   B：I expect the incorrect frames to be replaced by frames in the correct color. 　 （我期望錯的鏡框都換成正確顏色的鏡框。）     必通句型 ．WHO IS RESPONSIBLE FOR ...? ......是誰負責的？ ．HOW CAN WE SOLVE THIS? 這個問題我們可以怎麼解決？   本單元文章選錄自：貝塔語言出版《 搞定進階商務口說 》　 　我想購買這本書 抽空在家學：您可能會需要的英文線上課程 歡迎試聽   致勝電話英文 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　   Hello？然後開始慌張？別再自己嚇自己！和老外面對面的英語會話已經夠難了，電話線上看不到對方的表情更是讓人冒出冷汗！！網羅真正實用的語句，熟練就能從容面對！ I'll call again later. 電話英語通關小提醒：★★★★   當有人來電找不在的同事時，可詢問對方是否有訊息要傳達。自己打電話的時候也是一樣，對象不在時無須慌張，只要熟記請人協助留言的下列各種說法就 OK。     照樣造句→   ex：Shall I have him call you back? 　 （要請他回電給您嗎？）   ex：I'll let him know. 　 （我會轉告他。）   ex：Are there any messages for me? 　 （有給我的留言嗎？）   ex：There's a message for you. 　 （有一個給你的留言。）   ex：I left a message for you yesterday. 　 （昨天我留了一個留言給你。）     重點提示   ◆ 務必要 make sure 此片語用以表示一定會執行 sure 後接的行動。   ◆ 一有時間就 at one's earliest convenience 語意類似 as soon as possible，亦十分常見。     本單元選錄自：貝塔語言出版《 上班族週末充電課：電話英文 》 　我想購買這本書 抽空在家學：您可能會需要的英文線上課程 歡迎試聽