Front Desk:Front desk. Can I help you? （櫃臺人員：這裡是櫃臺。有什麼需要幫忙的嗎？）
Daphne:Hi. This is Daphne Chiang in room 420. The shower in my room isn’t working properly—can you sendsomeone to fix it, please? There isn’t enough water pressure. （戴芬妮：嗨，我是420 號房的戴芬妮‧江。我房間的淋浴設備無法正常使用──可以請你派個人來修一下嗎？水壓不夠。）
Front Desk:Yes, I’m very sorry. I’ll send someone up to your room right away. Is that all? （櫃臺人員：好的，非常抱歉。我會馬上派人到您的房間。還有別的需要嗎？）
Daphne:I’d like to order some room service. （戴芬妮：我想叫客房服務。）
Front Desk:Let me transfer you to the restaurant. One moment, please. （櫃臺人員：我幫你轉給餐廳。請等一下。）
Daphne listens to the on-hold music.（戴芬妮聽著等待的音樂聲。）
Restaurant:Good afternoon. This is the restaurant. How may I help you? （餐廳： 午安。這裡是餐廳。有什麼能為您效勞的嗎？）
Daphne:Hi. This is room 420. I’d like to order room service. I’d like a cheeseburger, chocolate milkshake, andFrench fries. （戴芬妮：嗨。這裡是420 號房。我想要客房服務。我要一個起司漢堡、巧克力奶昔和薯條。）
Restaurant:Is that all, ma’am? （餐廳： 就這樣嗎，小姐？）
Daphne:I’d also like a wake-up call. （戴芬妮：我也想要起床電話服務。）
Restaurant:OK. Let me transfer you back to the front desk. （餐廳： 好的。我幫您轉回櫃臺。）
Daphne:Thank you. （戴芬妮：謝謝你。）
Daphne hums along to the on-hold music.（戴芬妮隨著等待的音樂哼著歌。）
Front Desk:Front desk. How can I be of service? （櫃臺人員：這是櫃臺。需要什麼服務嗎？）
Daphne:Hi, this is room 420 again. I’d like a wake-up call for 6:30 a.m. （戴芬妮：嗨，又是420 號房。我早上六點半想要起床電話服務。）
Front Desk:Not a problem, Ms. Chiang. One wake-up call for tomorrow morning at 6:30. Is there anything else Ican assist you with? （櫃臺人員：沒問題，江小姐。明天早上六點半起床電話服務。您還有別的事情需要我幫忙嗎？）
Daphne:Yes, actually. I have some garments I’d like to have dry-cleaned.... （戴芬妮：事實上是有的。我有些衣物想要乾洗⋯⋯）
必通詞彙與句型
The (sth.) in my room isn’t working properly—can you (solution)? 我房間的（某事物）無法正常運作──你能不能（解決辦法）？
I like to order room service. This is room (number). I’d like .... 我想叫客房服務。這是（數字）號房。我要⋯⋯。
