Daphne:Pardon me, is this notebook computer on sale? （戴芬妮：請問一下，這台筆記型電腦是不是在特價？）
Clerk:I’m sorry, that’s the regular price. （店員：抱歉，那是定價。）
Daphne:Is the price negotiable? Can I get a discount? （戴芬妮：價格可以商量嗎？能不能給我一個折扣？）
Clerk:No, I’m sorry. But perhaps you’d like to consider this model. It is 20 percent off the regular price. （店員：不行，抱歉。不過也許妳想考慮一下這個機型，原價打八折。）
Daphne:Does it come in any other colors than black? （戴芬妮：除了黑色以外，還有其他的顏色嗎？）
Clerk:Yes, we have that model in white. （店員：有，那個機型我們有白色的。）
Daphne:Can I pay for it with traveler’s checks? （戴芬妮：我可不可以用旅行支票付款？）
Clerk:No, I’m sorry, we don’t accept them. （店員：不行，抱歉。我們不收旅行支票。）
Daphne:OK, I’ll pay by credit card, then. （戴芬妮：好吧，那我用信用卡付好了。）
Once back at her hotel, she has problems with the computer. She returns to the shop.（一回到飯店，她的電腦就出了問題。她回到店裡。）
Daphne:Hello, do you remember me? I bought a notebook from you a few hours ago. Well, this notebook is defective. It doesn’t work properly. I’d like to get a refund on it. （戴芬妮：你好，還記得我嗎？我幾個小時前跟你買了一台筆記型電腦。嗯，這台電腦有瑕疵。無法正常使用。我想退款。）
Clerk:I’m sorry, our store policy is no refunds. We do offer exchanges, though. （店員：抱歉，我們店裡的政策是不退款。不過我們可以換貨。）
Daphne:In that case, I’d like to exchange this notebook for another one. Actually, this notebook is a little too large, so can I exchange it for a smaller one? （戴芬妮：那樣的話，我想把這台換成另一台。事實上這台有點太大，所以我能不能換小一點的？）
Clerk:Certainly. Let’s just make sure this new one works well. （店員：當然可以。我們來確定一下這台新的能夠使用。）
The sales clerk tries the other notebook, and it works fine.（銷售員測試了另一台筆記型電腦，它的運作狀況良好。）
Clerk:There you go. I’m sorry for the inconvenience. （店員：這是您的。造成您的不便我非常抱歉。）
Daphne:That’s all right. Thanks for your assistance. （戴芬妮：沒關係。謝謝你的協助。）
必通詞彙與句型
Is this (product) on sale? 這（商品）在特價中嗎？
Does this (product) come in any other (colors/styles/models)? 這（商品）有其他的（顏色／設計／款式）嗎？
I’d like to get a refund on this (product). 這（商品）我想要退款。
Our job rating has been much, much betterthan we ever expected. （我們的工作評價比原本預期的好太多了。）
簡報英文通關小提醒：★★★★
在簡報時可以重複想要強調的字以強化信息的意義。重複的技巧很多樣，如下面幾個例句所示。
照樣造句→
ex:It really is very, very difficult to predict the political situationin the Middle East. （中東的政治情勢實在是太難預料了。）
ex:It’s always far, far easier to make a plan than it is to carry itout. （制定計畫總是遠比實行計畫容易。）
ex:Nobody knows that better than we do – nobody. （沒有人比我們更了解那點——沒有人。）
ex:Everybody makes mistakes – everybody. （每個人都會犯錯——每個人。）
ex:We didn’t accept their offer. We didn’t accept their offer becausetheir final price was higher than we expected. （我們沒有接受他們的報價。我們沒有接受他們的報價因為他們最後的價錢比我們預期的高。）
