商用英文口語
進行企業溝通時，以細膩的表達方式自然地使用英文，與商務夥伴建立起的關係會更加牢固可靠；而一句話也不會只有一種表達法，希望讀者們看完例句後能舉一反三，依照自己所遇到的情境靈活應用。
我們的顧客滿意度在業界可說是最高的。
中式英文 Almost all of our customers are very satisfied.
老外這樣說 中式英文例句提到 "… our customers are very satisfied."（我們的客戶非常滿意。），此說法過於籠統，而且聽起來不專業。因此，若改成："We have … highest customer service rating in the industry." 便能帶出「我們擁有業界最高的客戶滿意度」之意。
A：What happens when something goes wrong?
B：We'll take care of it. We have one of the highest customer service ratings in the industry. A：如果發生問題該怎麼辦？
B：我們會處理的。我們是擁有業界最高客服評價的公司之一。
We have a 98% customer satisfaction rating.我們的客戶滿意度高達百分之九十八。
Customer satisfaction is our primary goal.讓客戶滿意是我們的首要目標。
We aim for 100% customer satisfaction.我們的目標是百分之百的客戶滿意度。
- go wrong失敗；出問題
- rating等級；評價
- industry工業；產業
- primary主要的；首要的
- goal目標
- aim for致力於；以⋯⋯為目標
- 本單元文章選錄自：貝塔語言出版《外商．百大英文口語勝經》我想購買這本書
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正確說英文
所有學習語言的人都應該分析自己製造出來的錯誤！語言文字上的錯誤會造成溝通上的困擾，更會使說話者的專業形象大打折扣。要掌握一門語言，必須掌握英文語法與語意的特質，培養使用正確英語的良好習慣。
突破盲點：「For + 一段時間」表「為期或持續多久」﹔在說「某事在某一段時間之內發生」時， 才用 during， 如：I went swimming everyday during the summer.。
I want to go to a hot spring during two days.
I want to go to a hot spring for two days.
我想去泡兩天溫泉。
突破盲點：Arrive 為一不及物動詞，其後不可直接接受詞，需先加介系詞 in 或 at，再加受詞。
Ellen will call the office as soon as her plane arrives Los Angeles.
Ellen will call the office as soon as her plane arrives in Los Angeles.
只要艾倫的飛機一抵達洛杉磯，她就會打電話到辦公室。
突破盲點：在國家或大地區前介系詞一般用 in。
We have a factory on Mainland China.
We have a factory in Mainland China.
我們在中國大陸有間工廠。
